Promoinversora del Vallès, S.L. se fundamenta en principios de integridad y cumplimiento de leyes y normas internas por parte de todos sus empleados y colaboradores. Es responsabilidad de cada empleado, directivo y consejero notificar cualquier sospecha de irregularidad o conducta contraria a la legalidad o nuestras normas internas que llegue a su conocimiento. Con ello, buscamos garantizar una cultura empresarial ética, comprometida con el cumplimiento de nuestras políticas.
Para facilitar este proceso, hemos establecido un Canal de Denuncias al cual pueden acceder todos los empleados y directivos para comunicar cualquier información relacionada con posibles irregularidades, incluyendo temas contables, auditorías o cualquier otro requerimiento en este sentido.
En el manejo del Canal de Denuncias, protegemos la confidencialidad de los datos proporcionados y las declaraciones realizadas, así como el respeto y fundamentación en la toma de decisiones basadas en la información recibida. Garantizamos la presunción de inocencia de todas las personas afectadas y la protección de quienes realicen denuncias, evitando cualquier amenaza, discriminación o represalia contra ellos.
Es importante mencionar que la comunicación a través del Canal de Denuncias puede realizarse de manera anónima, brindando la opción de preservar la identidad del denunciante.
Para garantizar la efectividad de las denuncias, recomendamos proporcionar una descripción completa de los hechos denunciados, identificar a las personas involucradas, si es posible, y aportar datos específicos, fechas y cualquier información relevante que facilite la investigación de los hechos.
En virtud de esta política, Promoinversora del Vallès, S.L. se compromete a no tomar represalias ni amenazar con represalias contra ningún Denunciante que informe de posibles infracciones, ya sea de acuerdo con esta política o en cumplimiento de la ley o regulación aplicable.
Cabe destacar, en cualquier caso, que las denuncias presentadas de mala fe, con conocimiento de su falsedad, serán tratadas con acciones disciplinarias.
La Directiva Whistleblowing, también conocida como la Directiva (UE) 2019/1937, es una legislación de la Unión Europea que tiene como objetivo establecer normas comunes para la protección de los denunciantes en toda la UE. Esta directiva fue transpuesta al marco legal nacional mediante la Ley 2/2023, de 20 de febrero, que regula la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y lucha contra la corrupción.
La Directiva Whistleblowing busca fomentar un entorno seguro para los denunciantes, garantizando que aquellos que denuncien irregularidades o conductas incorrectas estén protegidos de represalias y discriminación. Además, establece canales de denuncia seguros y confidenciales que permitan a los denunciantes informar sobre las infracciones de manera efectiva.
La Ley 2/2023, de 20 de febrero, complementa y adapta las disposiciones de la Directiva Whistleblowing al contexto nacional, definiendo las obligaciones de las empresas y organizaciones en materia de protección de denunciantes, así como las sanciones por incumplimiento.
Los datos recabados a través del Canal de Denuncias serán utilizados con la exclusiva finalidad de tramitar las denuncias recibidas, y en su caso, investigar los hechos denunciados. El funcionamiento del Canal de Denuncias se regirá en todo momento por la legislación vigente y, más concretamente, de acuerdo con los establecido en el artículo 24 de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales.
El Responsable del Tratamiento es Promoinversora del Vallès, S.L. En este sentido, la compañía ha firmado un acuerdo con la empresa Exartia Auditores Informáticos, S.L. para que realice la gestión de las denuncias en nombre de la compañía y actúe como un “tercero de confianza” entre la compañía y el denunciante. Igualmente, esta empresa se compromete a mantener el mismo nivel de seguridad de la información de acuerdo con las políticas de protección de datos de la compañía y actuará como un “Encargado de Tratamiento”.
La finalidad del tratamiento de los datos personales recabados es la de la tramitación de las comunicaciones recibidas, y en su caso, investigar los hechos denunciados.
El tratamiento es legítimo puesto que es necesario para el cumplimiento de una obligación legal. Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal, entre las que pueden estar las comunicaciones a Jueces y Tribunales, administraciones públicas competentes e interesados en los procedimientos relacionados con las denuncias recibidas.
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, limitación del tratamiento en los términos expuestos por la normativa a la dirección indicada en las Políticas de Protección de Datos de la Compañía.
La compañía cuenta con un Responsable del Canal de Denuncias interno que se encargará de administrar y supervisar el funcionamiento adecuado del canal de denuncias dentro de la organización. Su principal función será la de recibir, evaluar y gestionar las denuncias presentadas a través del canal, asegurándose de que se sigan los procedimientos establecidos y de que se respete la confidencialidad de los denunciantes y las personas afectadas.
En cualquier caso y tal y como se ha hecho mención en un capítulo anterior, la gestión del Canal de Denuncias la realizará la empresa Exartia Auditores Informáticos, S.L. en nombre de la compañía y actuará como un “tercero de confianza” entre la compañía y el denunciante.
La decisión de externalizar esta gestión pretende mejorar el grado de confianza del denunciante, ya que la citada empresa está formada por Auditores Informáticos certificados que garantizan la confidencialidad, independencia e imparcialidad de las investigaciones que realicen.
Entre las responsabilidades de esta empresa que gestionará el canal de denuncias se encuentran:
Promoinversora del Vallès, S.L. tiene el firme compromiso de garantizar la transparencia y la ética en todas sus operaciones. Con el objetivo de promover una cultura organizacional basada en la integridad y el respeto, ponemos a disposición de todos los interesados un Canal de Denuncias, al cual podrán acceder fácilmente a través del enlace "Canal de Denuncias" ubicado en el pie de nuestra página web.
Este Canal de Denuncias está diseñado para que cualquier persona, ya sea empleado, cliente, proveedor o cualquier otra parte interesada, pueda reportar de manera confidencial y segura cualquier conducta o actividad que considere sospechosa o contraria a nuestros valores y políticas.
El proceso para presentar una denuncia es sencillo y accesible. Al hacer clic en el enlace mencionado, los usuarios serán dirigidos a un formulario web que estará disponible desde cualquier dispositivo, ya sea un ordenador, una tableta o un teléfono móvil. A través de este formulario, podrán proporcionar los detalles relevantes relacionados con la denuncia, tales como fecha, hora, lugar y descripción de los hechos.
Es importante resaltar que el Canal de Denuncias está gestionado por un equipo independiente y especializado en asuntos de cumplimiento y ética. La confidencialidad de los denunciantes está asegurada en todo momento, y se tomarán las medidas necesarias para proteger a aquellos que se atrevan a reportar posibles irregularidades.
Para que una denuncia sea admitida y tratada adecuadamente en nuestro Canal de Denuncias, es importante que cuente con cierta información específica. Entre los detalles requeridos se encuentran:
Es importante destacar que la confidencialidad del denunciante se mantendrá en todo momento y que las denuncias serán tratadas con seriedad y diligencia. Incluso podrá presentar la denuncia de manera “anónima”.
En este proceso de denuncia, es fundamental establecer tanto los deberes como los derechos del denunciante para garantizar un entorno seguro y transparente.
A continuación, se detallan los derechos del denunciante:
A continuación, se detallan los deberes del denunciante:
Es fundamental que en el reglamento del Canal de Denuncias se contemplen también los derechos del denunciado, garantizando un proceso justo y equitativo. Los derechos del denunciado son los siguientes:
Es relevante resaltar que, al igual que para el denunciante, se debe garantizar la confidencialidad de la información del denunciado y proteger su derecho a no ser objeto de represalias como resultado de la denuncia presentada en su contra. Un enfoque imparcial y equitativo es esencial para asegurar que todos los involucrados sean tratados con justicia y respeto a lo largo del proceso de denuncia.
Se considerarán hechos denunciables cualquier acción o comportamiento que viole la normativa interna de la empresa o las leyes vigentes. Esto incluye conductas discriminatorias, fraude, corrupción, conflicto de intereses, divulgación de información confidencial, incumplimiento de normas de seguridad y salud ocupacional, y prácticas comerciales deshonestas. En Promoinversora del Vallès, S.L., nos comprometemos a mantener altos estándares de ética y cumplimiento para asegurar un entorno de trabajo justo y respetuoso.
El Canal de Denuncias está abierto a cualquier individuo, independientemente de si forma parte de la organización o no, que tenga conocimiento de un hecho que pueda ser objeto de denuncia.
Todos están habilitados para presentar una denuncia, asegurando que cualquier preocupación o irregularidad relevante sea atendida de manera adecuada y confidencial.
Se aceptarán denuncias contra cualquier persona, tanto física como jurídica, que haya cometido un hecho denunciable, ya sea dentro de la organización o en relación con ella.
Esto significa que cualquier individuo, empleado, proveedor, cliente o cualquier otra entidad relacionada con nuestra organización puede ser objeto de una denuncia si ha llevado a cabo acciones o comportamientos que violen nuestras políticas internas o estén en contravención de las leyes y regulaciones aplicables.
Este canal estará accesible a través del enlace "Canal de Denuncias", el cual se encuentra ubicado en el pie de nuestra página web.
Al hacer clic en dicho enlace, los usuarios serán redirigidos al formulario web del Canal de Denuncias, el cual estará diseñado para garantizar la accesibilidad desde cualquier dispositivo, ya sea un ordenador, una tableta o un teléfono móvil. A través de este formulario, las personas podrán proporcionar la información relevante relacionada con la denuncia.
En enlace para entrar en el citado Canal de Denuncias es el siguiente: https://compliance.exartia.net/CustomerHome?t=CD&c=bmc
El plazo máximo establecido para la resolución del expediente será como máximo de 3 meses a partir de la fecha de recepción de la denuncia.
No obstante, en situaciones excepcionales donde se justifique la necesidad de más tiempo para una investigación exhaustiva y completa, el plazo máximo de resolución puede prorrogarse hasta 6 meses. Durante este período adicional, se asegurará una revisión minuciosa de todos los hechos y pruebas relacionados con la denuncia.
Una vez concluida la instrucción del expediente, se procederá a emitir un informe fundamentado que evaluará la denuncia en cuestión. Este informe será comunicado tanto al denunciante como al denunciado e incluirá la siguiente información:
Concluida la investigación, el Gestor del Canal alcanzará unas conclusiones que trasladará a las áreas competentes.
En caso de que se determine que no se ha demostrado la comisión de ninguna irregularidad o violación de la legalidad o normas internas, se concluirá el expediente sin necesidad de tomar medidas y se archivará el caso. Se documentará esta decisión.
Si se determina que se ha producido alguna irregularidad o acto contrario a la ley, se remitirá el asunto al área de Recursos Humanos para que se adopten las medidas disciplinarias correspondientes. En caso de que el caso sea de gran importancia, se podrá trasladar a:
En Promoinversora del Vallès, S.L., reconocemos la importancia de mantener un Canal de Denuncias eficiente y actualizado para asegurar su efectividad y adecuado funcionamiento. Por tanto, nos comprometemos a realizar revisiones periódicas del canal con el objetivo de mejorar y corregir cualquier deficiencia que pueda surgir.
Estas revisiones y actualizaciones se llevarán a cabo de manera planificada y sistemática, con la participación de equipos especializados en asuntos de cumplimiento y ética, así como de otros profesionales relevantes dentro de la organización.
Durante el proceso de revisión, se evaluará la accesibilidad del canal, la claridad de las instrucciones para presentar una denuncia, la confidencialidad del sistema, el tiempo de respuesta, la efectividad de la comunicación con los denunciantes y denunciados, entre otros aspectos relevantes.
En base a los resultados obtenidos en las revisiones, implementaremos las mejoras necesarias para fortalecer el canal y asegurar que siga cumpliendo con los más altos estándares de integridad y transparencia.
En Promoinversora del Vallès, S.L., la conservación de la información recibida a través del Canal de Denuncias es un aspecto crucial para garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos. Nuestro reglamento establece un procedimiento claro y seguro para registrar adecuadamente las denuncias y consultas presentadas por los usuarios del canal.
Es fundamental cumplir con las exigencias de la normativa de protección de datos, asegurando que la información recopilada se trate de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes en materia de privacidad y protección de datos personales.
La información proporcionada en las denuncias y consultas será tratada con la máxima confidencialidad y solo será accesible para el equipo encargado de gestionar el Canal de Denuncias. Se implementarán medidas de seguridad y restricción de acceso para evitar cualquier uso inadecuado o no autorizado de los datos.
Además, se establecerá un período de conservación de la información que sea acorde con los plazos legales y las necesidades de investigación. Una vez cumplido el plazo de conservación, los datos serán eliminados de manera segura y definitiva, garantizando la protección y privacidad de los denunciantes y denunciados.